FORMAÇÃO

O curso de Marketing-Mix dos Serviços pretende desenvolver competências que possibilitem a compreensão do comportamento do consumidor, a definição de estratégias de marketing e a otimização das ferramentas para dinamizar os negócios. No final da formação os formandos deverão ser capazes de:

• Identificar os principais conceitos e funções do Marketing e a sua aplicação em contexto empresarial;
• Identificar as características distintivas dos serviços;
• Relacionar segmentação e posicionamento com as estratégias do Marketing Mix;
• Caracterizar as estratégias competitivas no setor dos serviços.

Marketeers ou outros profissionais que desempenhem funções na área de Marketing e que pretendam aprofundar ou atualizar conhecimentos.

• O marketing management

• A autonomia do marketing de serviço

• Políticas de marketing de serviços

• Competitividade no setor dos serviços