Com a realização desta formação, os formandos ficam dotados de conhecimentos sobre as melhores práticas para abordar clientes, como planear os seus contactos, e que postura manter ao contactar com os mesmos.

No final do curso os formandos deverão estar aptos a:

• Reflexão sobre estilos de comunicação em situação de venda (autodiagnóstico)
• Estruturar nova abordagem comercial de acordo com objetivos e o estilo de cada profissional
• Organizar discurso e argumentos
• Conciliar linguagem verbal e não verbal
• Preparar instrumentos e ferramentas de apoio à venda

Todos os profissionais que tenham interesse nesta área de formação e pretendam melhorar as suas competências pessoais e profissionais.

Indicado para comerciais, gestores de cliente e diretores comerciais.

José Augusto Nunes Carneiro

Consultor e Formador nas áreas de Marketing, Estratégia, Internacionalização, Gestão Comercial, Comunicação e Relações Públicas para clientes nas áreas da Indústria, Comércio, Serviços, Empreendedores, Organizações Culturais, Entidades do 3o Sector e Administração Pública. Membro da APPM (Associação Portuguesa de Profissionais de Marketing). Professor no IPAM-Instituto Português de Administração de Marketing.

• Estilos de Comunicação
• Comunicação verbal e não verbal
• Estrutura de discurso
• Consolidação de argumentos
• Planeamento de contactos
• Simulações

Formação online, sessões síncronas, através da plataforma Zoom

Datas: a definir

450 Euros

*acresce IVA à taxa legal em vigor