Técnicas de Venda e Relação com Clientes: Coaching Individual (8h)

objetivos

Com a realização desta formação, os formandos ficam dotados de conhecimentos sobre as melhores práticas para abordar clientes, como planear os seus contactos, e que postura manter ao contactar com os mesmos.

No final do curso os formandos deverão estar aptos a:

Reflexão sobre estilos de comunicação em situação de venda (autodiagnóstico)
Estruturar nova abordagem comercial de acordo com objetivos e o estilo de cada profissional
Organizar discurso e argumentos
Conciliar linguagem verbal e não verbal
Preparar instrumentos e ferramentas de apoio à venda

destinatários

Todos os profissionais que tenham interesse nesta área de formação e pretendam melhorar as suas competências pessoais e profissionais.

Indicado para comerciais, gestores de cliente e diretores comerciais.

formador

José Augusto Nunes Carneiro

Consultor e Formador nas áreas de Marketing, Estratégia, Internacionalização, Gestão Comercial, Comunicação e Relações Públicas para clientes nas áreas da Indústria, Comércio, Serviços, Empreendedores, Organizações Culturais, Entidades do 3o Sector e Administração Pública. Membro da APPM (Associação Portuguesa de Profissionais de Marketing). Professor no IPAM-Instituto Português de Administração de Marketing.